Browsing Category
Pierwsze kroki
17 posts
Pierwsze kroki z Salesforce Omni-Channel
Salesforce Service Cloud jest rozwiązaniem dedykowanym do obsługi klienta. Obsługuje komunikację mailową, telefoniczną, czaty oraz popularne komunikatory. Dostarcza…
Łatwa praca na danych z widokami list
Efektywna praca wymaga łatwego i szybkiego odnajdywania potrzebnych nam w danej chwili danych. Jednym z podstawowych narzędzi do…
Łatwy kontakt dzięki Web-to-Case
Wsparcie i obsługa klientów to jedne z najpopularniejszych zastosowań systemu Salesforce. Dedykowaną do tego celu platformą jest Service…
Spójna i szybka komunikacja z Quick Text
Komunikacja stanowi kluczowy element budowania relacji zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz każdej organizacji. Jej standaryzacja pozwala tworzyć…
Oszczędzaj czas i kliknięcia z Salesforce Macros
Salesforce Macros to kolejne narzędzie automatyzacji oddane w ręce użytkowników systemu mające na celu poprawę wydajności ich pracy.…
Umieść wykresy tam, gdzie są najbardziej potrzebne
Aktualne i wiarygodne dane budują fundamenty zaufania do systemu CRM. Pozwalają podejmować właściwe decyzje biznesowe i często stanowią…
Personalizacja aplikacji Salesforce
Jedną z bardziej cenionych przez użytkowników właściwości Salesforce’a jest możliwość jego personalizacji. Każdy dział, a nawet poszczególni jego…
Sharing rules w praktyce
Kwestie udzielania dostępu do rekordów mogą przyprawiać o ból głowy niejednego początkującego administratora. Jednym z częstszych błędów jest…
Rzut oka na Slack
Kiedy Salesforce sfinalizował przejęcie Slacka, dodał aplikację do przesyłania wiadomości dla biznesu do swojego pakietu oprogramowania. Z założenia…
Dashboardy w Salesforce
Dashboardy dostarczają najpotrzebniejsze informacje z raportów w prosty, czytelny i atrakcyjny sposób. Dashboardy pokazują dane z raportów źródłowych…