Profile i zestawy uprawnień w Salesforce
Profile i zestawy uprawnień stanowią fundament zarządzania dostępami w systemie Salesforce. Zrozumienie ich działania, oraz ich właściwe wykorzystanie…
Einstein Copilot wkrótce dostępny
Dzięki Einstein Copilot każdy może liczyć na wsparcie własnego asystenta podczas korzystania z systemu Salesforce. Funkcja zapowiedziana połowie…
Wiosna coraz bliżej
Już na początku lutego wszystkie osoby korzystające z systemu Salesforce otrzymają aktualizację Spring 24. Zanim się to jednak…
Zaufane zakresy IP oraz godziny pracy w Salesforce
Dostęp do danych ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, dlatego system Salesforce oferuje wiele rozwiązań zapewniających w tym…
Wszystko o Dreamforce 2023
Tegoroczna edycja Dreamforce odbędzie się w dniach 12-15 września i jak co roku będzie miała miejsce w San…
Nadchodzi Zima’24
Już za kilka dni Salesforce opublikuje Release Notes dla wdrożenia Winter’24. To pierwszy krok jednej z trzech corocznych…
Usprawnij routing z Salesforce Additional Skills
Szybkość i jakość rozwiązywania zgłoszeń to główne czynniki decydujące o zadowoleniu klientów z obsługi. Ważne jest więc nie…
Skills-Based Routing Rules w praktyce
Aby praca była wykonywana optymalnie musi we właściwym czasie trafić do odpowiednich osób. W Salesforce jest to możliwe…
Poznaj Tableau GPT i Tableau Pulse
Podczas majowej konferencji Tableau Conference 2023 (do obejrzenia na platformie Salesforce+) poznaliśmy nową generację Tableau, wspieraną przez generatywną…
Salesforce World Tour Essentials Warszawa
Już 24 maja na stadionie PGE Narodowym w Warszawie odbędzie się darmowe wydarzenie World Tour Essentials. W jego…